La lettre de voiture: un document important

Qu’est-ce que la lettre de voiture ?

La lettre de voiture est un document officiel faisant office de contrat, obligatoire pour tout déménagement au même titre que la déclaration de valeur.

Celle ci contient toute les informations sur votre déménagement et assure le suivi de votre prestation.

En tout, elle est constituée de 5 feuillets :

-2 exemplaires de la lettre de voiture – un pour vous et l’autre pour la société de déménagement,
-1 fiche d’ordre de mission
-2 exemplaires du bon de livraison.

La signature au chargement permet légalement aux déménageurs de prendre en charge votre déménagement.

La signature post-livraison met fin au contrat du déménagement.

Quelle est son utilité ?

En cas de litige avec les déménageurs, la lettre de voiture va vous permettre de faire valoir vos droits et de solliciter l’assurance marchandise si besoin.

Dès la fin de la prestation, si vous constatez la moindre anomalie (disparition d’objet ou quelconque dégradation), il faudra le mentionner dans le bon de livraison.

Si vous n’avez pas eu le temps d’effectuer un contrôle à la fin de votre déménagement et avez signé le bon sans réserve, puis que vous constatez ultérieurement l’anomalie, vous disposez de 10 jours de délai légal à partir du jour de la livraison pour communiquer votre réclamation à la société de déménagement.

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